Van calimerocomplex tot zonnekoningsyndroom [2]

Inkoop is als discipline aan het puberen. Calimero schudt de nestveren af. Het Lelijke Eendje wordt een Knappe Prins. Maar wie niet oppast, verruilt calimerocomplex voor zonnekoningsyndroom.

In mijn vorige column stelde ik dat andere disciplines in de organisatie last hebben van de groeipijnen van inkoop. Een duidelijk pijnpunt ligt er op het gebied van leveranciersmanagement. Dit is typisch het pakkie-an van de inkoper. Maar in de praktijk blijken inkopers hun toeleveranciers maar slecht aan te sturen met alle gevolgen van dien voor de collega’s van logistiek. Als we het hebben over leveranciers, dan ligt hier nog een probleem. Het spreiden van inkooprisico’s door bepaalde goederen van meerdere leveranciers te betrekken is op het eerste gezicht zinvol.

Met het uitdijen van het inkoopassortiment in de diepte neemt echter ook het risico incourant toe. Er is dus een trade-off, maar een inkoper is zich daar vaak niet van bewust. Dual sourcing betekent in de praktijk vaak double trouble. Nog zo’n punt waar de collega’s in de business veel last van hebben, is dat inkopers vaak veel te weinig verstand hebben van forecasting. Nu is voorspellen ook lastig, vooral als het de toekomst is. Dat mag zo zijn, maar als er één beroepsgroep is die verstand zou moeten hebben van voorspellen, dan is dat wel de inkoper. Het vaststellen van het inkoopvolume gebeurt te vaak vanuit de onderbuik. Veel gehoord: het volume van afgelopen jaar + 10%. Zo bezien zijn inkopers mensen die autorijden door alleen in de achteruitkijkspiegel te kijken.

In inkoop is dringend behoefte aan specialisten die alles weten van forecasting en daarbij verstand hebben van de business zelf. Om in de metafoor van inkoop als puber te blijven: wel eens de kamer van een puber gezien? Precies: een zootje. Inkopers zijn ook sloddervossen. Inkoopcontracten en prijsafspraken zijn moeilijk te vinden. En heeft u een inkoper wel eens gevraagd wat de kosten van de inkoop zijn? Een lichte blik van vertwijfeling in zijn ogen was waarschijnlijk uw deel.

_{Max Boodie is directeur van DPA Supply Chain People in Amsterdam}