Blond

De verkoper lang laten wachten en hem in de tussentijd vergiftigen met automatenkoffie. De verkoper laten wachten zónder koffie in de veel te grote bedrijfsentree, waardoor hij tot een zielig hoopje mens ineen schrompelt. Lange stiltes laten vallen in het gesprek.

Langdurig de blik richten op een lichamelijke onvolkomenheid. Dom blond zitten te wezen. De zon in de rug houden, terwijl de verkoper die vol in het gezicht heeft. De gesprekspartner op een plastic stoel plaats laten nemen, zodat deze al snel het zoute zweet tussen de billen loopt. Op een hogere stoel gaan zitten. Nietszeggende reacties geven als ‘zo’ en ‘ah’. Tijdsdruk op het gesprek zetten. Tijdens het gesprek langere tijd de ruimte verlaten en de deur sluiten. Deze en andere trucs vormen de Da Vinci Code in inkoop. Je zult maar verkoper zijn tegenwoordig: tot overlopens toe verzadigde markten, immer langere files en steeds duurdere uitsmijters. Maar het ergste is wel dat er inkopers zijn. Misschien dat het met die bedenkelijke trucs wel meevalt, maar het lijdt geen twijfel dat de inkoper helemaal van onze lieve heer los is (als elke inkoper trouwde met de verkoper die hij verdiende, zag het er voor Inkopend Nederland slecht uit…). Er is inmiddels een aantal relatiecursussen om Adam en Eva bij elkaar te brengen, maar storm loopt het niet. Het huwelijk wil maar geen glans krijgen. De verkoper lijkt steeds meer op een orang-oetang die viool probeert te spelen. Waar er twee trouwen, hebben er ook twee schuld, beweert de een. Nee, zegt de ander, het huwelijk is een plechtigheid waarbij de verkoper een ring aan de vinger krijgt en de inkoper één door de neus. ‘Selling sucks. How to stop selling and start getting prospects to buy’, luidt de titel van een boekje. Het lijkt mij de hoogste tijd voor een tegenhanger met de titel ‘Purchasing sucks. How to stop buying and start getting suppliers to perform’. Als inkoop en verkoop zich daaraan houden, wordt het weer een spannend huwelijk.

Max Boodie is directeur en oprichter van DPA Supply Chain People in Amsterdam