Michiel van Seggelen, Interim manager inkoop management, over BoSC 2010

Michiel van Seggelen - Best of Supply Chain - DPA Supply Chain

Michiel van Seggelen heeft als interim manager inkoop management ervaring met verschillende ondernemingen. Hij nam deel aan de denktank van het eerste Best of Supply Chain (BoSC) onderzoek. Voor de tweede editie in 2010 verleende hij ook graag weer zijn medewerking. “De grote cijfers zijn voor mij minder interessant dan de details per branche. Waar sta ik, dat is wat je wilt weten.”

Het onderzoek BoSC 2008 heeft veel interessante resultaten opgeleverd. Zo bleek bijvoorbeeld dat er in totaal 9 miljard bespaart kan worden op de supply chain in Nederland. Maar Michiel van Seggelen voelt zich niet aangesproken door dit soort grote getallen: “Dat is natuurlijk een mooie conclusie maar het spreekt mij persoonlijk minder aan. Interessanter vond ik de gedetailleerde uitkomsten voor verschillende branches. Het is een goede manier om te vergelijken waar je staat ten opzichte van andere partijen in de branche. Loop je mee of loop je achter in het organiseren van je supply chain, en waar zijn er verbeteringen door te voeren? Dat maakt het onderzoek interessant.”

Porters waardeketenmodel
Voor BoSC 2010 is in grote lijnen de opzet van het onderzoek van 2008 aangehouden, om continuïteit te kunnen waarborgen en ontwikkelingen te kunnen vergelijken. Daarnaast is er gekeken of er zaken zijn die meer aandacht verdienen. Daar heeft Michiel van Seggelen een duidelijke mening over: “Een actueel thema is de vraag waar supply chain nu staat.” Hij refereert daarbij aan het waardeketenmodel van Porter dat in 1985 gepubliceerd werd. “Porter beschreef inkoop als een ondersteunende activiteit, geen onderdeel van het primaire proces. Dat is onzin, inkoop is juist een belangrijk onderdeel van het primaire bedrijfsproces. Het is belangrijk dat in de directiekamers het besef doordringt dat inkoop alles met bedrijfsvoering te maken heeft. En daar gaan we dus ook op in met BoSC 2010.”

Schotten plaatsen
Een belangrijk thema in BoSC 2010 is het in het oog houden van de mensenlijke maat, door het plaatsen van schotten. Terwijl ontschotten juist hoog in het vaandel staat en moet bijdragen aan de erkenning van inkoop als primair proces. Maar toch zijn er voorbeelden van situaties waar juist wel wat schotten geplaatst mogen worden. Van Seggelen: “De kredietcrisis is een mooie onderstreping van het feit dat in sommige bedrijven de menselijke maat uit het oog verloren is en dat niemand meer begreep wat er geproduceerd werd. Dat slaat op vele functies en dus ook op inkoop. Denk aan bedrijven waar vele verschillende diensten of producten worden geleverd, zoals Philips of gemeenten. Daar gaat het om zulke uiteenlopende producten en diensten die worden ingekocht dat je je kan afvragen of het wenselijk is dat één inkoopafdeling verantwoordelijk is voor al die processtromen.”

De menselijke maat
“Welbeschouwd zit er niet zo’n grote tegenstelling tussen de twee voorgaande punten. Inderdaad hebben we het over ontschotten en juist schotten neerzetten, maar eigenlijk gaat het bij beiden om de menselijke maat. Voor ontschotten moet iedere afdeling in een bedrijf zich bewust zijn van het grotere geheel, mensen moeten over hun schot naar andere afdelingen kijken en bedenken hoe je gezamenlijk het bedrijfsproces efficiënter maakt. Maar daarbij moet je er wel vanuit gaan dat iedereen zijn eigen expertise als uitgangspunt heeft. Er zit een grens aan hetgeen iemand vanuit zijn eigen functie kan overzien. Dat is de menselijke maat. En die geld ook voor de plekken waar juist schotten geplaatst zouden moeten worden: Als een inkoopmanager niet meer kan overzien waarvoor hij allemaal inkoopt dan ga je voorbij aan de menselijke maat.”

De waarde van inkoop
Voor het BoSC 2010 onderzoek worden alle inkoopprofessionals opgeroepen om hun mening te geven. “Hoe meer mensen mee doen, hoe waardevoller het onderzoek is. En daarmee krijgen we als inkoopprofessionals een goed beeld van waar we staan en waar we aan moeten werken. En daarmee vergroten we de waarde van inkoop.”